Zəng Mərkəzi Analitika Proqramı Ender Turing zəng mərkəzinin keyfiyyət idarəetməsi üçün bulud əsaslı proqram platformasıdır. Real vaxt rejimində işləyən idarə paneli nəzarətçilərə və menecerlərə canlı yeniləmələr vasitəsilə performansı izləmək imkanı verir. Göstərilən metriklərə zəng həcmi, orta emal müddəti, birinci zəngdə həll dərəcəsi, müştəri məmnuniyyəti balları və agentlərin əlçatanlığı daxildir. Zəng və söhbətlərin avtomatik ilkin qiymətləndirilməsi keyfiyyət yoxlamalarını qısaldır, çevik filtrlər isə hər bir söhbət əvəzinə kiçik nümunənin seçilməsinə imkan verir. Qiymətləndirmə kartları mühəndis dəstəyi olmadan yaradıla və redaktə edilə bilər. İnterfeys ondan çox dildə təklif olunur.
Layihənin adı : Ender Turing, Dizaynerlərin adı : Lidiia Suslova, Müştərinin adı : Ender Turing.
Bu əla dizayn interfeys, qarşılıqlı əlaqə və istifadəçi təcrübəsi dizayn müsabiqəsində bürünc dizayn mükafatının qalibidir. Mütləq bürünc mükafat qazanmış dizaynerlərin dizayn portfelinə baxmalısınız, burada digər yeni, innovativ, orijinal və yaradıcı interfeys, qarşılıqlı əlaqə və istifadəçi təcrübəsi dizayn işlərini kəşf edə bilərsiniz.
