Kommunikasiya Platforması Call Center bank əlaqə mərkəzi üçün nəzərdə tutulmuş kommunikasiya platformasıdır. Platforma müştəri zəngləri və çat sorğuları zamanı operatorlara dəstək göstərir. Müştəri ehtiyacları hər zəngdən əvvəl, zəng zamanı və sonra təhlil edilir, beləliklə bir çox problem yeni zəng olmadan mənbəyində həll olunur. Mobil tətbiqlər, bankomatlar və səsli cavab sistemləri kimi özünəxidmət kanalları daxil edilmişdir. Operatorlar hər müştərini düzgün stansiyaya yönləndirən idarəetmə panelləri və analitika vasitəsilə istiqamətləndirilir. Fasilə ekranı zənglər arasında motivasiya mesajları göstərir. Platforma responsiv dizayna malikdir və ingilis və türk dillərində mövcuddur.
Layihənin adı : Contact Centre, Dizaynerlərin adı : Akbank Design Studio, Müştərinin adı : Akbank.
This excellent design is a winner of golden design award in lighting products and fixtures design competition. You should definitely see the golden award-winning designers' design portfolio to discover many other new, innovative, original and creative lighting products and fixtures design works.
